Términos y Condiciones del Servicio de Mantenimiento de Plantas a Domicilio


1. Descripción del servicio

El servicio de mantenimiento de plantas a domicilio brindado por Hierba y Luisa consiste en la visita de nuestro personal al lugar indicado por el cliente para realizar las labores necesarias para mejorar la salud, estética y desarrollo de las plantas.

Entre las actividades que pueden realizarse durante el mantenimiento se encuentran:

  • Trasplantes.

  • Poda de hojas, flores o ramas.

  • Limpieza de hojas y macetas.

  • Aplicación de tratamientos preventivos o correctivos.

  • Instalación de tutores y sistemas de soporte.

  • Revisión general del estado fitosanitario de las plantas.

  • Otras intervenciones que, según nuestro criterio técnico, contribuyan al bienestar de la planta.




2. Tarifas

El servicio de mantenimiento se cobra a razón de S/ 100.00 (cien soles) por hora de trabajo.

El tiempo facturable considera el tiempo destinado a la ejecución del servicio en el domicilio del cliente.

Los materiales, insumos, macetas, sustratos, tratamientos, fertilizantes o productos adicionales que sean necesarios para la ejecución del servicio podrán cotizarse y cobrarse por separado.


3. Responsabilidad sobre la evolución de las plantas

El cliente reconoce y acepta que las plantas son organismos vivos y que su evolución después de una intervención depende de múltiples factores que pueden estar fuera del control de Hierba y Luisa.

Toda planta puede experimentar estrés o cambios temporales como consecuencia de un trasplante, poda, tratamiento, cambio de maceta o modificación de sus condiciones habituales de cultivo.

La respuesta de cada planta dependerá de factores como:

  • La especie y variedad.

  • Su estado de salud previo a la intervención.

  • La calidad del sustrato existente.

  • La presencia de plagas o enfermedades.

  • Las condiciones de iluminación, ventilación y temperatura.

  • El historial de riego y fertilización.

  • El nivel de deterioro acumulado antes del servicio.

Por ello, Hierba y Luisa no garantiza la recuperación, crecimiento, floración o supervivencia de ninguna planta intervenida, especialmente cuando existan condiciones previas desfavorables, daños avanzados o condiciones ambientales inadecuadas.


4. Plagas, enfermedades y tratamientos posteriores

Cuando durante el mantenimiento se detecten plagas, enfermedades o cualquier otra condición que comprometa la salud de las plantas, Hierba y Luisa realizará las recomendaciones técnicas que considere adecuadas para su tratamiento y recuperación.

El cliente reconoce que ciertos problemas fitosanitarios, especialmente las infestaciones avanzadas de plagas o enfermedades, no pueden resolverse mediante una única intervención y pueden requerir aplicaciones sucesivas de productos, cambios en las condiciones de cultivo, controles periódicos o visitas adicionales.

En estos casos, Hierba y Luisa podrá recomendar un plan de tratamiento posterior, cuyos productos, aplicaciones o visitas de seguimiento serán cotizados por separado.

La efectividad de los tratamientos dependerá del cumplimiento de las indicaciones brindadas, de las condiciones ambientales y del estado general de la planta al momento de la intervención, por lo que no se garantiza la eliminación total de plagas o enfermedades ni la recuperación completa de la planta.


5. Condiciones para la prestación del servicio

El cliente deberá proporcionar acceso seguro y adecuado a las áreas donde se encuentran las plantas objeto del mantenimiento.

Para la correcta ejecución del servicio, se requiere contar con:

  • Un espacio de trabajo libre de al menos 2 metros x 2 metros.

  • Acceso a un punto de agua cercano.

  • Una escoba y un recogedor para facilitar la limpieza del área intervenida.

Hierba y Luisa procurará mantener el área de trabajo limpia y ordenada al finalizar el servicio. Sin embargo, la disposición final de los residuos generados durante el mantenimiento se regirá por lo indicado en la sección correspondiente de estos términos y condiciones.

Asimismo, el cliente deberá informar previamente cualquier condición relevante que pueda afectar la prestación del servicio, incluyendo restricciones de acceso, horarios especiales, ausencia de ascensor, limitaciones de espacio o cualquier otra circunstancia que pueda impactar el trabajo programado.

Por razones de seguridad, se recomienda mantener alejadas mascotas y niños pequeños del área de trabajo mientras se realiza el mantenimiento.

En caso de que las condiciones mínimas necesarias para la ejecución del servicio no estén disponibles al momento de la visita, Hierba y Luisa podrá reprogramar el mantenimiento o adaptar el alcance de los trabajos según las posibilidades existentes.


6. Manejo y disposición de residuos

Como resultado del mantenimiento pueden generarse residuos vegetales, restos de poda, tierra, sustrato usado u otros materiales.

La disposición final de estos residuos es responsabilidad del cliente, quien deberá encargarse de su eliminación de acuerdo con las normas y facilidades disponibles en su edificio, condominio o distrito.


7. Acarreo de materiales

El servicio estándar de mantenimiento no incluye el acarreo de costales de tierra, sustratos, macetas u otros materiales pesados por escaleras o accesos complejos.

Cuando el servicio requiera el traslado manual de materiales pesados por escaleras, largas distancias o condiciones especiales de acceso, deberá comunicarse previamente para evaluar la situación y cotizar el costo adicional correspondiente.


8. Aceptación de los términos

La contratación, reserva o programación del servicio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente.

Hierba y Luisa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos cuando resulte necesario para mejorar la prestación de sus servicios.